よくある質問 晶永へお問合せいただいた内容をまとめました。ご不明な点がございましたら、こちらからお気軽にお問合せください。 Q 見積りに来てもらうのに費用がかかりますか? A お見積りという名目で代金はいただいておりません。 時期によりましては混雑している場合がございます。お早めのご連絡をお願いいたします。 (施工までに1~2週間程ありますと幸いです。) (年末年始・ゴールデンウィーク・年度末にご依頼が多いです。) Q 見積り後にお断りしても大丈夫ですか? A 問題ございません。お気軽にお問合せください。 Q 作業日の変更はできますか? A 可能です。お早めにご連絡ください。 Q 作業中の破損事故は保障してもらえますか? A 弊社は損害賠償保険に加入しており、万が一の場合の対応もおこなわせていただきます。 Q 当日に何か準備は要りますか? A 貴重品や大切なものは別の場所に移動をお願いいたします。 また、施工内容によりましては家具等の移動をお願いする場合がございます。 Q 施工中、立会いは必要ですか? A 作業開始時もしくは、作業完了時のどちらかの立会いをお願いしております。 その場合は鍵の開け閉めやお支払い方法の確認が必要となります。 Q 週末や祝日でも可能ですか? A 可能です。お気軽にお問合せください。 Q どのくらい時間がかかりますか? A 作業内容によって変わりますが、お見積りの際に作業時間の目安をお伝えいたします。 Q ペットを飼っているのですが大丈夫ですか? A 問題ございません。 作業にお邪魔いたしますのでペットがビックリしないようにお願いします。 Q すべての汚れを落としてくれますか? A 基本的に可能な限り作業をさせていただきますが、汚れの影響で素材に染みや変色していたり、 劣化の関係で変化が見られない場合がございます。 見積りの段階や作業中にご説明いたします。 Q 水道、電気を使いますか? A 作業の際に施工現場の水道、電気を使用させていただきます。 Q 1回の清掃依頼も可能ですか? A 可能です。お気軽にご連絡ください。 Q 定期的に依頼をしたいのですが可能ですか? A 可能です。お見積りの際に年に何回作業をおこないたいか、ご希望の月等ををお申し付けください。 Q 不動産の空き部屋、会社や施設なのですが清掃は可能ですか? A 弊社は退去清掃や管理業務も対応しております。スポットでも定期でもお気軽にご相談ください。 Q 支払いはいつですか? A 基本的に作業当日、完了後にお支払いをお願いしております。 お見積りの際にご相談ください。 Q 支払いにカードや電子マネーは使えますか? A 申し訳ございません、現金での対応となります。